Universitat Internacional de Catalunya
Gestión Estratégica y Definición Modelo de Negocio
Otras lenguas de impartición: catalán, inglés
Profesorado
Prof. Dr. Jordi Gargallo Albiol
email: jgargallo@uic.es
Presentación
La asignatura Gestión Estratégica y Definición del Modelo de Negocio aborda las principales herramientas y estrategias necesarias para diseñar, implementar y gestionar modelos de negocio efectivos en entornos competitivos. En el ámbito de la gestión dental, esta materia resulta especialmente relevante, ya que permite a los profesionales del sector optimizar la administración de clínicas, mejorar la experiencia del paciente y asegurar la sostenibilidad financiera de sus prácticas.
A través del análisis de casos prácticos y el desarrollo de habilidades estratégicas, los estudiantes adquieren conocimientos clave para identificar oportunidades de crecimiento, establecer ventajas competitivas y alinear los objetivos del negocio con las demandas del sector dental. Esta asignatura combina teoría y práctica para preparar a los futuros líderes en la gestión efectiva de servicios de salud oral.
Requisitos previos
El alumno ha de estar admitido en el Postgrau de Gestión y Creación de Clínica Dental, y estar al día de las asistencias de los módulos correspondientes.
Tener alguna titulación relacionada con la Odontología, preferiblemente el título de Grado en Odontología. También pueden acceder este posgrado personas con otras titulaciones relacionadas con la Odontología, como el título o grado superior en prótesis dental o el título de grado en higiene bucodental.
Por otro lado, este posgrado también está abierto a personas que tengan titulaciones no relacionadas con la Odontología, pero que muestran un interés o una experiencia en el mundo dental. En este grupo se pueden encontrar personas con las titulaciones de psicología, marketing, contabilidad, emprendiduría, gestores administrativos, liderazgo empresariales, enfermería, entre otros.
Objetivos
Introducir los principales conceptos y herramientas para implementar la gestión estratégica como filosofía
de trabajo en la clínica y poder desarrollar el proyecto individual de final de posgrado.
Resultados de aprendizaje de la asignatura
Al finalizar la asignatura el alumno será capaz de:
-Conocer los conceptos de gestión y de gestión dental.
-Saber la importancia, los beneficios e inconvenientes de la gestión empresarial.
-Definir y diferenciar los distintos modelos de clínica dental.
-Valorar los beneficios e inconvenientes de cada modelo de clínica dental.
-Conocer los objetivos y las responsabilidades del director de la clínica dental.
-Tener un buen conocimiento de la pirámide empresarial, cada apartado, funciones y responsabilidades.
-Saber confeccionar un organigrama de trabajo, con sus apartados, responsables y tareas a desarrollar.
-Conocer los tipos de directivos existentes
-Conocer los conceptos básicos de liderazgo empresarial
-Conocer la importancia y las técnicas de una comunicación efectiva.
-Conocer perfectamente cómo se hace un estudio de mercado, su importancia y aplicación
Contenidos
- Perspectiva histórica de la profesión y análisis de la situación actual de mercado.
- Modelos de clínica dental.
- Introducción a la gestión de la clínica dental: concepto, habilidades, funciones y organización.
- Metodología y herramientas para la implementación de la gestión estratégica.
- El marketing de servicios adaptado a la clínica dental: marketing externo e interno.
- Definición de la propuesta de valor de la clínica dental.
- Estrategias y herramientas para captar y fidelizar a nuevos clientes
- Herramientas para incrementar la satisfacción del cliente
- Estudio de mercado: concepto y herramientas para la realización del estudio de mercado.
- Actividad práctica de estudio de mercado individual.
- Descripción y pautas para el desarrollo del Trabajo Final de Posgrado y de la exposición oral final.
- Requisitos básicos de las infraestructuras adaptadas al modelo de negocio dental.
- Cómo sacar el mejor rendimiento a nuestro espacio empresarial.
- Diseño y planificación de los espacios para mejorar el rendimiento del negocio
- Parte práctica: análisis y implementación de mejoras a nuestro centro de trabajo
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente presencial en el aula
Lecciones magistrales interactivas con los alumnos, impartiendo los conocimientos teóricos de forma esquemática y con gran contenido iconográfico. Las clases se basarán en explicaciones y ejercicios prácticos sobre los conceptos y situaciones reales explicadas.
Se destinará un tiempo entre los conceptos por preguntas, clarificación o ampliación de conceptos que el alumno pueda necesitar (a modo de pequeño seminario), para profundizar con el contenido práctico de las explicaciones y permitir la interacción de los alumnos.
Se complementará la información transmitida con la realización de ejercicios prácticos durante las sesiones.
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente presencial en el aula
Evaluación continua y examen de la materia tratada.
La evaluación se divide en dos partes:
A. PARTE TEÓRICA: El contenido teórico de la asignatura englobará la información transmitida durante las clases completada con el contenido de la bibliogafía recomendada por cada tema.
El examen final teórico será de 25 preguntas de respuesta múltiple, 4 respuestas posibles, con una única respuesta válida. Un error en la respuesta de una pregunta, restará 0,25 puntos.
Además habrá de 5 a 10 preguntas de respuesta corta.
La nota final teórica se complementará en un 5% con la comprobación de la asistencia a las clases, participación y respuestas del alumno.
B. PARTE PRÁCTICA: Se evaluará la elaboración y presentación del trabajo del estudio de mercado.
Bibliografía y recursos
Activa tu clínica dental. DePedro Moreno, A. Editorial: Álvaro de Pedro Moreno. Madrid,
2021.
ISBN: 978-84-09-32457-6.
EL CAMINO HACIA EL ÉXITO DE TU CLÍNICA DENTAL. Morchón Camino, P. 3a Edición.
Barcelona: Quintessence Publishing España, 2020.
ISBN: 9788489873858
ODONTOLOGÍA SLOW - GESTIÓN HACIA LA EXCELENCIA. Primitivo Roig. 2018
ISBN: 978-84-89873-79-7
Las 7 herramientas de la manipulación - La psicología de la persuasión: cómo utilizar la
comunicación sugestiva en beneficio propio
ASIN: B09SC1RFSC
Publisher: Independently published (13 Feb. 2022)
ISBN-13: 979-8410335430
Con la boca abierta: Los 4 pilares para el éxito de una clínica dental. Marcial Hernandez.
Ed GESTION 2000. COLECCION GESTION 2000
ISBN. 9788498754858
Convierta Su Clinica Dental en un Negocio Exitoso. Gabriel Asulin. Publicación
independiente. 2018.
ISBN 10:1731512163
ISBN 13: 9781731512161
M_Concept. Gestión de Clínicas Odontológicas. Laura San Martin. Editorial Edra., 2021.
ISBN: 9788418706257