Universitat Internacional de Catalunya
Técnicas de Comunicación
Otras lenguas de impartición: catalán
Profesorado
Para cualquier cuestión la Dra. Tiziana Di Ciommo estará a disposición de los alumnos. Se aconseja solicitar cita previa a través de correo electrónico (tdiciommo@uic.es).
Presentación
La asignatura se compone de dos partes diferenciadas.
Por un lado, de sesiones de expresión escrita para juristas y, por otro, de sesiones dedicadas a técnicas de negociación.
La asignatura se complementa con dos sesiones de marketing jurídico.
Requisitos previos
No proceden.
Objetivos
Expresión escrita para juristas.
Se pretende enseñar a escribir de una forma eficaz. El curso está orientado a desarrollar la capacidad de persuasión y a mejorar la calidad de la comunicación con los juzgados, los clientes y otros abogados. En las sesiones se explicarán técnicas para redactar con un lenguaje sencillo, claro y correcto. Redacción de textos propios de un abogado.
Técnicas de negociación.
A partir del análisis de un caso práctico, se analizará cómo aplicar las diferentes técnicas de negociación, cuáles son las actividades previas a una negociación, cómo llegar preparado a una negociación, cómo debatir los argumentos de la otra parte, cómo determinar las barreras que podrían impedir o dificultar la posibilidad de alcanzar un acuerdo, cómo cerrar una negociación con éxito y cuál es el papel fundamental que juegan las soft skills en nuestro entorno.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- CP02 - El alumnado será capaz de desarrollar trabajos profesionales en equipos especializados e interdisciplinares.
- CP03 - El alumnado será capaz de interactuar de forma apropiada con la ciudadanía, instituciones y otras personas profesionales.
- CP04 - El alumnado respetará los derechos fundamentales de igualdad entre hombres y mujeres, y la promoción de los derechos humanos y los valores propios de una cultura de paz y de valores democráticos; utilizando un lenguaje que evite el androcentrismo y los estereotipos.
- HB12 - El alumnado será capaz de emplear adecuadamente y con independencia de criterio las técnicas de resolución de conflictos más pertinentes a cada situación y contexto.
- HB13 - El alumnado será capaz de planificar la estructura organizativa del despacho profesional en función de los recursos humanos que lo integran y del tipo de clientes al que se dirige.
- HB14 - El alumnado será capaz de establecer un protocolo de gestión económica y fiscal para el despacho profesional, de compliance y de protección de riesgos laborales y de datos de carácter personal.
- HB15 - El alumnado será capaz de utilizar los procedimientos, protocolos, sistemas, y aplicaciones judiciales, que requieran los actos de comunicación y cooperación con la Administración de Justicia con especial atención a los de naturaleza electrónica, informática y telemática.
- HB16 - El alumnado será capaz de implementar técnicas de trabajo en equipo dirigidas a alcanzar una mayor eficiencia mediante el acceso a fuentes de información, el conocimiento de idiomas, la gestión del conocimiento y el manejo de técnicas y herramientas aplicadas.
- HB17 - El alumnado será capaz de planificar la estructura organizativa del despacho profesional en función de los recursos humanos que lo integran y del tipo de clientes al que se dirige.
- HB18 - El alumnado será capaz de expresarse oralmente y por escrito, de forma adecuada al contexto y a las necesidades o características especiales de cada destinatario/a.
Resultados de aprendizaje de la asignatura
El alumnado será capaz de:
1. Integrar conocimientos, habilidades y competencias, jurídicos y metajurídicos, de carácter estrictamente instrumental o auxiliar.
Contenidos
- Técnicas de comunicación escrita eficiente en abogacía y profesiones jurídicas.
- Argumentación jurídica y sintaxis del discurso.
- Técnicas de negociación y psicología aplicada a la resolución de conflictos jurídicos.
- Psicología jurídica aplicada al entorno profesional del abogado.
Sesión 1ª. 22 de abril de 2025 (2 h)
16-18 h. P. Ochoa
Sesión 2ª. 24 de abril de 2025 (2 h)
16-18 h. P. Ochoa
Sesión 3ª. 29 de abril de 2025 (2 h)
16-18 h. S. Sánchez
Sesión 4ª. 6 de mayo de 2025 (2 h)
16-18 h. P. Ochoa
Sesión 5ª. 8 de mayo de 2025 (4 h)
14-16 h S. Sánchez
16-18 h. P. Ochoa
Sesión 6ª. 9 de mayo de 2025 (4 h)
14-18 h. T. Di Ciommo
Sesión 7ª. 12 de mayo de 2025 (4 h)
14-18 h. T. Di Ciommo
Sesión 8ª. 13 de mayo de 2025 (4 h)
14-18 h. S. Sánchez
Sesión 9ª. 14 de mayo de 2025 (2 h)
14-18 h. S. Sánchez
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente presencial en el aula
Las actividades formativas que se realizarán son:
- Clase magistral (CM): El profesorado expone la teoría más relevante de la materia para reforzar conocimientos del Grado y garantizar un correcto desempeño en las demás actividades formativas.
- Análisis de casos prácticos (ACP): Análisis y discusión de la calificación jurídica de los hechos, alternativas procesales que permite, otras alternativas de composición de intereses en conflicto y elaborar escritos procesales vinculados al asunto.
- Simulación de escenarios profesionales (SEP): Recreación, supervisada, de toda clase de actuaciones profesionales de abogacía y procura, escritas y orales, tanto en el ámbito del asesoramiento legal, como en el propio de la actividad forense. El alumnado debe prepararlas con antelación, sobre supuestos y materiales extraídos de casos reales.
- Preparación de casos y/o simulaciones (PCS): Trabajo previo a la clase presencial. Podrá realizarse individualmente o en grupo. Permitirá participar en la discusión del supuesto o en la realización de la simulación, con un rendimiento adecuado.
- Trabajo autónomo (TA): El alumnado analiza, busca información o resuelve problemas por sí sólo, ayudándose del material que se le facilita, bases de datos, bibliografía e información que recoja en clases presenciales y/o durante el periodo de prácticas. Trabajo necesario en todos los módulos, dirigido a profundizar y consolidar conocimientos recibidos y a un mayor rendimiento de las sesiones de método del caso o de simulación de escenarios profesionales.
- Estudio individual dirigido (EID): Trabajo de adquisición individual de conocimientos jurídicos bajo guía, acompañamiento y supervisión del profesor-tutor que resuelve dudas e inquietudes y verifica los avances realizados por el alumnado.
- Clase teórica (CT): Método con el cual el profesorado expone los aspectos teóricos más sustanciales de la materia con el propósito de reforzar los conocimientos adquiridos en el Grado y garantizar un correcto desempeño en las demás actividades formativas.
- Método del caso (MC): Permite la deliberación del alumnado bajo la guía y participación del profesorado. Se trata de presentar un supuesto práctico en clase con el fin de analizarlo y resolverlo. En algunas actividades la presentación del caso y su resolución se realizan en la misma unidad de aprendizaje. No obstante, lo habitual es que el caso sea trabajado previamente por el alumnado de forma individual o en grupo con el fin de aprovechar el rendimiento de las sesiones presenciales de forma adecuada. La actividad siempre está guiada por el profesorado. Se promueve que el alumnado ponga en práctica los conocimientos adquiridos, que tenga la ocasión de integrar los nuevos conocimientos y hacer frente a la complejidad de las situaciones reales.
- Método de simulación de escenarios profesionales (MSEP): Permite recrear toda clase de situaciones posibles –extraídas de casos reales- de desempeño profesional, en asesoramiento legal o en práctica forense, requiriendo del alumno que, previa la adecuada preparación y supervisión, las realice por sí mismo, individual o colectivamente, ante un profesor que acompañe al estudiante durante su actuación y evalúe la misma.
- Sesiones de estudio dirigido (SED): Método por el cual el alumnado adquiere conocimientos jurídicos, de forma individual, mediante el estudio, dirigido por un profesor/a-tutor/a, que resuelve dudas e inquietudes de los estudiantes y que verifica los avances realizados por el alumnado.
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente presencial en el aula
Los sistemas de evaluación son:
- Resolución de casos prácticos (RCP): El alumnado deberá demostrar su capacidad resolutiva respecto a los casos prácticos presentados y se le evaluará atendiendo a la calificación jurídica de los hechos, las alternativas procesales de defensa, la elaboración de escritos procesales vinculados al caso, tanto en el aspecto formal como en los de fondo y la expresión escrita especialmente en lo que se refiere a la utilización del lenguaje jurídico.
- Realización de simulaciones de escenarios profesionales (RSEP): El alumnado deberá demostrar su capacidad para la realización de actuaciones profesionales propias del abogado, escritas y orales, tanto en el ámbito del asesoramiento legal, como en el propio de la actividad forense, y se le evaluará atendiendo a la calidad de la forma y del fondo de su intervención profesional simulada y a su rigor técnico jurídico.
- Prueba escrita (PE): Prueba objetiva de contestaciones o respuestas múltiples, o de desarrollo, sobre cuestiones de orden teórico o sobre supuestos prácticos, acerca de los cuales deban dictaminar o resolver justificadamente.
- Prueba oral (PO): Prueba objetiva de exposición oral de temas y cuestiones de temática jurídica.
Bibliografía y recursos
Para el estudio de técnicas de negociación, se aconseja la lectura de la siguiente bibliografía:
AAVV, “Negotiation”, publicado por la Harvard Business School (EE.UU.) 2003, disponible en la biblioteca de la Universidad.
AAVV, "The Essentials of Negotiation", Harvard Business School Press (EE.UU.), 2005.
POWELL, Marcos, "International Negotiations", Cambridge Business Skills, UK, 2012.
Para Expresión escrita para juristas, se recomienda la lectura de estos libros:
Despacho Garrigues (2014): Libro de estilo Garrigues, Thomson Reuters Aranzadi: Cizur Menor, 2.ª edición.
Muñoz Machado, Santiago (dir.) (2017): Libro de estilo de la justicia, Espasa Libros: Barcelona
Jiménez-Yáñez, Ricardo-María (2016): Escribir bien es de justicia, Thomson Reuters Aranzadi: Cizur Menor.
Blog del abogado Pablo Franquet, Litigio de autor.