VALL CARBONELL, Gemma

Formación académica

Máster Mediación Profesional UNIVERSIDAD POMPEU FABRA
Máster Gestión y Dirección de RRHH UNIVERSIDAD RAMON LLULL FUNDACIÓN PRIVADA
Licenciada en Psicología UNIVERSIDAD RAMON LLULL FUNDACIÓN PRIVADA

Experiencia profesional

Ámbito de la Prevención y la Resolución de los conflictos
• Organización: Bisaid -consultoría en prevención y resolución de conflictos dentro de las
organizaciones-.Rol profesional: Fundadora y responsable de la gestión y ejecución de los proyectos.
Responsabilidades:
o Presentación, implementación y seguimiento de los proyectos de prevención y resolución de los conflictos entre los trabajadores de las empresas clientes: mediaciones, círculos de diálogo, análisis de conflictos, valoración de las skills en negociación etc.
o Gestión comercial de los clientes: presentación de los servicios de la consultoría en reuniones profesionales con directores de Recursos humanos o de Relaciones Laborales.

Ejemplos de proyectos llevados a cabo en Bisaid:
o Círculo de decisión de un conflicto grupal entre un grupo de trabajadores de una cadena de montaje. Resultado: consenso entre los trabajadores sobre cómo querían encarar el conflicto entre ellos. Enero 2020.
o Análisis de un conflicto grupal manifiesto en el área de investigación y desarrollo de una compañía alimentaria. Resultado: informe del diagnóstico del conflicto con un plan de acción para transformarlo. Enero 2020.
o Mediación de conflictos entre dos trabajadores a raíz de una denuncia previa de uno de ellos de mobbing. Resultado: acta final de mediación cuyos acuerdos cierran el conflicto. Junio 2019.
o Valoración del nivel de conocimientos y habilidades en resolución y mediación de conflictos de un equipo de once responsables de una compañía siderometalúrgica.
Resultado: informe sobre el nivel de conocimientos en resolución de conflictos de los trabajadores y una propuesta de formación para mejorar estas habilidades. Julio 2017.
o Mediación de conflictos entre dos trabajadores que aparte de compañeros eran amigos. Resultado: acta final de mediación cuyos acuerdos cierran su conflicto. Marzo 2017.
• Institución: Centro de Mediación de la Generalidad de Cataluña (Dpto de Justicia). Fechas: febrero 2015- junio 2017.
Rol profesional: Mediadora de conflictos en el ámbito del derecho privado y familiar. Responsabilidades: gestionar los expedientes derivados de la Institución.
Ámbito de la Psicología
• Organizaciones: La Campana, Centro Catalan Cermasa, Cemersa, (Centros de
reconocimientos médicos).
Fechas: agosto 2012-octubre 2016.
Rol profesional: Psicóloga.
Responsabilidades: Evaluación psicotécnica de conductores para expedir obtenciones y renovaciones
de licencias varias, evaluación psicológica de clientes por la obtención o renovación de licencias
armas de fuego, tenencia de animales peligrosos y seguridad privada.
Ámbito de los Recursos Humanos
• Organización: Catt Treball -empresa de recursos humanos-.
Fechas: junio 2011-marzo 2012
Rol profesional: Consultora de selección de personal
Responsabilidades: gestión comercial de los clientes y captación de nuevas cuentas, selección (por
anuncio o búsqueda directa) y administración de personal (altas y bajas en la S.S, confección de
contratos de trabajo).
• Entidad: Barcelona Activa -empresa colaboradora del Ayuntamiento de Barcelona-.
Fechas: noviembre 2010-mayo 2011.
Rol profesional: Técnica de recursos humanos
Responsabilidades: selección de personal, gestión de los rrhh seleccionados, visitas a las sedes de
distrito, gestión de bajas médicas.
• Organización: Alta Gestion Professional Search & Selection -consultoría de rrhh
perteneciente al grupo Adecco.
Fechas: junio 2007-junio 2009
Rol profesional: Consultora de selección de personal
Responsabilidades: gestión comercial de los clientes y captación de nuevas cuentas, selección de
personal (por anuncio o direct search).
• Organización: Meditempus ett -empresa de recursos humanos-.
Fechas: julio 2006-marzo 2007
Rol profesional: Técnica en selección de personal
Responsabilidades: inserción de anuncios, criba curricular, entrevistas de selección, fidelización de
clientes, altas y bajas en la S.S. y confección de contratos de trabajo.