El Congrés, organitzat per la Universitat de Granada, va reunir acadèmics i professionals per analitzar el nou concepte de servitització a les empreses. Aquest nou concepte es basa en comprendre com el client utilitza un producte o servei per poder oferir serveis addicionals que en complementin l’ús, la funció, la implementació o l’aplicació. Aquest procés també ha afectat recentment les indústries creatives i d’entreteniment i és un factor important per a la competitivitat regional.

En concret, la Dra. Berbegal, juntament amb la Dra. Maria Luisa Cantonnet , professora de la Universitat del País Basc, va analitzar l’aplicació d’aquesta nova tendència en les empreses de gestió de prevenció de riscos laborals.