Gálvez en la seva ponència va defensar la necessitat d’orientar la recerca a les necessitats dels pacients en el context actual. A més, va exposar els beneficis de generar preguntes d’investigació que parteixin de les necessitats dels pacients i familiars, i va presentar tres exemples de creació d’estratègies conjuntes amb pacients i familiars, tant d’informació, com de polítiques sanitàries o d’anàlisi de necessitats. Per finalitzar, va parlar de les dificultats de valorar l’impacte d’aquestes estratègies i dels reptes en la recerca d’indicadors que puguin valorar l’efecte de la participació dels pacients.