L’article, titulat “La dimensión pedagógica de la comunicación hospitalaria online”, analitza com els hospitals utilitzen la seva pàgina web i les xarxes socials per fomentar l’educació del pacient i dels seus familiars en els temes relatius a la salut (tractaments, prevenció, etc.).

Una de les conclusions d’aquest text és que l’enfocament pedagògic que adopta un hospital en la seva comunicació institucional online implica apostar per una gestió professional de les diferents plataformes –pàgina web, blogs, xarxes socials, aplicacions per a mòbils, etc.– per tal de posicionar l’hospital com una font d’informació de màxima qualitat, la qual cosa influeix positivament en la seva imatge de marca.