La estrategia de marketing de la Tate London se basa en el uso de las herramientas digitales para captar nuevo público y generar un diálogo con él. Beatriz Burrows sostiene que “la Tate no es solo una marca excelente, sino que además tiene una misión sólida, la de acercar el arte a cualquiera gracias a una buena experiencia”.

Según cuenta Burrows, los medios sociales de la Tate se usan frecuentemente para provocar debate y activar al público a través del arte. Se publican contenidos que generan discusión y con los cuales los fans puedan interactuar. “Les preguntamos, por ejemplo —contaba la gerente de la Tate Gallery— si se han enamorado alguna vez en una galería de arte, o qué obras de arte les hacen sentir calma… La emoción es un factor clave para hacer hablar al público de arte”, concluyó.

Durante toda la sesión, la ponente hizo ver a los alumnos del Máster en Gestión Cultural que los medios digitales permiten a la Tate Gallery llevar a cabo su misión de promover entre el público el conocimiento, entendimiento y disfrute del arte.

La Tate Gallery se compone de cuatro galerías que exhiben arte moderno, contemporáneo, nacional e internacional en Inglaterra. Ofrecen una experiencia completamente inmersiva; redefinen la forma en la que la gente circula en una galería de arte.