El director general de Solve Advisors Group, Jesús Montoliu, analizó los diez principios de la excelencia empresarial en una sesión dirigida a los alumnos del Máster Universitario en Dirección de Empresas y Sistemas de Producción. 

En la clase magistral, Montoliu empezó su exposición destacando que el cliente es la razón de ser de toda empresa y explicó el perfil tanto del cliente con mentalidad fija como el de mentalidad de crecimiento. En segundo lugar, señaló la importancia del capital humano, de los equipos y las personas que trabajan en las compañías desde el punto de vista de la organización y la innovación o la experiencia del empleado.

El tercer punto a tener en cuenta es, según el directivo, el liderazgo, principalmente el de tipo participativo, así como el impacto que este tiene tanto en el desarrollo como en la fidelización o el compromiso. En cuarto lugar, explicó el alineamiento organizacional seguido de la importancia de la obtención y análisis de los datos reales. El sexto principio es la gestión de procesos, la innovación el séptimo, la agilidad el octavo y la orientación de los resultados en penúltimo lugar. La exposición de los diez principios de la excelencia empresarial finalizó con el análisis de la importancia de la ética y la responsabilidad en toda estructura.