Durante la conferencia, Vendrell fue desgranando cómo se pueden garantizar los derechos con el cambio de las realidades socioculturales a lo largo de los años.

En este sentido, el ponente expuso la figura clave del síndic de greuges, del que dijo que “el papel del defensor del pueblo ha sido un organismo neutral (teóricamente) que garantiza los derechos de los ciudadanos delante de la administración sin entrar en el debate de las políticas públicas”.

Vendrell concluyó la conferencia hablando del poder que tiene el síndic de greuges, que “es un poder moral”. Y puso un ejemplo reciente de cómo este organismo puede conseguir cambiar la realidad. Así, hablo de cómo se tuvo en cuenta el hecho de que el síndic de greuges dijera al Parlament de Catalunya que las tarifas puestas por ciertas compañías no son en realidad lo que son, que no cumplen. Hecho que en realidad legalmente no debería provocar ningún cambio, sería bastante indiferente y, sin embargo, por este mismo poder “moral” del síndic, se tiene en cuenta.

Francesc Vendrell y Bayona es director de Consumo y Territorio del área del Síndic de Greuges.