El artículo, titulado “La dimensión pedagógica de la comunicación hospitalaria online”, analiza cómo los hospitales utilizan su página web y las redes sociales para fomentar la educación del paciente y de sus familiares en los temas relativos a la salud (tratamientos, prevención, etc.).

Una de las conclusiones de este texto es que el enfoque pedagógico que adopta un hospital en su comunicación institucional online implica apostar por una gestión profesional de las distintas plataformas –página web, blogs, redes sociales, aplicaciones para móviles, etc.– a fin de posicionar al hospital como una fuente de información de máxima calidad, lo cual influye positivamente en su imagen de marca.