Universitat Internacional de Catalunya
Direcció d'empresa i Mediació
Altres llengües d'impartició: anglès, castellà,
Professorat
L'atenció a l'alumnat es realitzarà amb cita prèvia per email al professorat.
Presentació
Aquesta assignatura pretén introduir l'estudiant al món empresarial on desenvoluparà la seva vida professional. Per això, facilita l'adquisició de coneixements bàsics sobre les organitzacions empresarials i el seu funcionament, que permeten a l'alumne ampliar la seva visió en diferents perspectives: econòmica, legal, organitzativa i humana, entre d'altres.
Alhora dins de la visió humana i més en concret de les relacions interpersonals dins del món empresarial, l'alumne adquirirà uns coneixements bàsics sobre Conflictologia, Negociació i Mediació de conflictes.
L'assignatura té una orientació pràctica, on a partir dels conceptes teòrics essencials, es treballa amb exemples i casos pràctics. Així, l'alumne, mitjançant un rol actiu en aquesta dinàmica, anticipa els escenaris on segurament es trobarà en el desenvolupament del seu futur professional, a més de poder aprendre gràcies a la metodologia del “Learning by doing” en l'adquisició de les skills de Negociació i Mediació.
Requisits previs
Haver cursat l'assignatura de Psicologia de les Organitzacions.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- CG02 - Realitzar judicis i valoracions crítiques argumentades en el procés de presa de decisions.
- CG07 - Capacitat per adaptar-se a l’entorn, la tasca o el context, afrontar noves tasques i responsabilitats, i generar processos de canvi.
- CG08 - Capacitat per interpretar el contingut i l’abast de la informació rebuda o demandada, oralment o per escrit, i el tractament que cal donar-li segons la naturalesa del fet que es tracti.
- CG13 - Utilitzar les diferents tecnologies de la informació i la comunicació per a diverses finalitats.
- CT01 - Capacitat d’organització i planificació
- CT02 - Capacitat per la resolució de problemes
- CT03 - Capacitat d’anàlisi i síntesi
- CT04 - Capacitat de treballar en equip
- CT06 - Capacitat de desenvolupar habilitats en les relacions interpersonals
- CT09 - Comunicar-se adequadament, tant de forma oral com escrita
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
En acabar l'assignatura, s'espera que l'alumnat sàpiga:
- Identificar els elements essencials d'una empresa i el seu govern.
- Analitzar les finances duna empresa de forma general.
- Reconéixer les diferents formes de treball col·laboratiu i de gestió dins de les organitzacions.
- Visualitzar el rol de la innovació i les seves estratègies dins de les empreses.
- Confeccionar, redactar i emplenar determinats documents necessaris en les relacions laborals.
- Explicar el rol del mediador i del negociador dins una organització.
- Descriure les fases d'un procés de mediació i de negociació col·laborativa en l'àmbit intraorganitzacional.
- Definir el concepte de conflicte, explicar les parts que el conformen i les característiques d'un conflicte intraorganitzacional.
Continguts
- Introducció a l'empresa, organització i govern
- El concepte d'empresa, objectius
- Funcions clau
- Estructures organitzatives i de govern.
2. Principis de finances
- Models de negoci i rendibilitat
- Elements clau per a la gestió financera d'un negoci
- Saber llegir els informes financers duna organització.
3. Dinàmiques de treball col·laboratiu a l'empresa
- Claus del treball en equip
- Estils de lideratge.
4. Conceptes de gestió de projectes
- Introducció a la metodologia de gestió de projectes
- Les noves metodologies agili.
5. Introducció a la innovació
- El concepte d'innovació, objectius i la seva importància a l'entorn actual
- Tipus d'innovació
- Eines per a la innovació.
6. Principis de dret laboral
- La relació laboral i els protagonistes: la persona treballadora i la persona titular de l'empresa
- Mercat de treball, política docupació i contracte de treball
- El conflicte de treball: administració laboral i la jurisdicció social.
7. Coneixements nuclears sobre Conflictologia.
- El concepte de conflicte. L'iceberg del conflicte.
- Per què tenim conflictes? La piràmide de Maslow.
- Percepció i conflicte. Les diferents percepcions com a font de conflicte.
8. El conflicte dins de les organitzacions
- Les causes i les conseqüències d'aquest tipus de conflictes.
- Com analitzar i diagnosticar un conflicte intraorganitzacional.
9. Emoció i conflicte.
- El concepte democió.
- El mecanisme cerebral en situacions de conflicte.
- Els tipus democions.
- Les tècniques de regulació emocional.
- Les tècniques de gestió emocional de tercers.
10. Tècniques de comunicació a la Negociació i Mediació.
- Les preguntes obertes.
- El parafraseig.
- L'escolta activa.
11. El procés de negociació col·laborativa segons l'escola de Harvard.
- El concepte de negociació col·laborativa.
- Característiques i etapes del model de l'escola de Harvard.
- Els 4 principis i els 7 elements del model de Harvard.
- Com aplicar el model a un cas real dun conflicte.
12. El procés de Mediació intraorganitzacional (Workplace Mediation).
- Introducció del concepte de Mediació.
- Àmbit daplicació, principis, rol del mediador i escoles de Mediació.
- Etapes del Workplace Mediation (Mediació al lloc de treball).
- Aplicació del Workplace Mediation a un cas de conflicte intraorganitzacional.
Metodologia i activitats formatives
Modalitat totalment presencial a l'aula
La metodologia docent de 'lassignatura és activa i centrada en l'estudiant que és el protagonista del seu procés daprenentatge i desenvolupament de competències.
Dins aquesta metodologia activa es farà ús de diferents estratègies d'aprenentatge com són: els estudis de casos, simulacions, lectures de textos, classe magistral, exposicions orals, classe inversa etc.
L'assignatura requereix de l'estudiant tant treball individual i autònom com en equip. A més del treball continu que requereix la preparació i aprofitament de les diferents sessions teòriques i pràctiques, l'estudiantat haurà de fer un treball en equip.
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment presencial a l'aula
1ª convocatòria:
- Treball en grup, estudi de casos, exposicions orals, role plays etc. Aquestes activitats són davaluació continuada i no es poden recuperar en altres dates 30%.
- Prova escrita al final del trimestre: 70%. Aquesta prova consistirà en un examen de preguntes obertes sobre els coneixements impartits al llarg de lassignatura + un cas pràctic.
2ª convocatòria:
- Prova escrita de preguntes obertes sobre els coneixements impartits al llarg de lassignatura + un cas pràctic.
L'avaluació respectarà sempre la normativa general establerta al Grau.
Consideracions importants:
- S'haurà d'obtenir una nota mínima de 5.0 a l'examen final per poder fer mitjana amb la resta de notes.
- La realització de les activitats practiques s'entén com a avaluació contínua, i per tant el seu NO lliurament segons les dates establertes implicarà la impossibilitat de tenir aquesta part de la nota.
- Plagi, copiar o qualsevol altra acció que es pugui considerar trampa suposarà un zero en aquest apartat davaluació. Realitzar-ho als exàmens suposarà el suspens immediat de l'assignatura.
- En segona convocatòria no es podrà obtenir la qualificació de "Matrícula d'Honor", per la qual cosa la qualificació màxima serà de "Excel·lent".
Bibliografia i recursos
- Blank, Steve y Dorf, Bob, "El manual del propietario de la startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa"
- Carpenter, M. A. y Sanders, W. G., (2009). "Gestión Estratégica, conceptos y casos" (2ª edición). Upper Saddle River, NY: Pearson Prentice Hall
- García Ninet, J.I (dir.) et al. “Derecho del Trabajo”, 10ª y 11ª ed., Cizur Menor: Thomson Aranzadi.
- Kim, W. C. and Mauborgne, R. (2005). “Blue Ocean Strategy: “Cómo crear un espacio de mercado indiscutible y hacer que la competencia sea irrelevante”. Harvard Business Review Press
- Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011) Generación de modelos de negocio – Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. Ed. Deusto, Barcelona.
- Pinson, Linda, "Anatomía de un plan de negocios: la guía paso a paso para construir un negocio y asegurar el futuro de su empresa”.
- Farré Salvá, S. Gestión de conflictos: taller de mediación.Un enfoque socioafectivo. Ariel. 2004.
- Redorta, J. Emoción y conflicto. Paidós, 2006.
- Fisher, R.,Ury, W.y Patton, B. Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder. Gestión 2000, 1981.
- Liddle, D. Managing conflict. KoganPage, 2017.
- Doherty, N.y Guyler, M. The essential guide to workplace mediation & conflict resolution. KoganPage, 2008.
- Lewicki, R.,Barry,B. y Saunders,D.Essentials of Negotiation. MacGrawHill, 2015.