VALL CARBONELL, Gemma

Formació acadèmica

Màster Mediació Professional UNIVERSITAT POMPEU FABRA
Màster Gestió i Direcció de RRHH UNIVERSITAT RAMON LLULL FUNDACIÓ PRIVADA
Llicenciada Psicologia UNIVERSITAT RAMON LLULL FUNDACIÓ PRIVADA

Experiència professional

Àmbit de la Prevenció i la Resolució dels conflictes
• Organització: Bisaid -consultoria en prevenció i resolució de conflictes dins de les
organitzacions-.Rol professional: Fundadora i responsable de la gestió i execució dels projectes.
Responsabilitats:
o Presentació, implementació i seguiment dels projectes de prevenció i de resolució dels conflictes entre els treballadors de les empreses clients: mediacions, cercles de diàleg, anàlisis de conflictes, valoració de les skills en negociació etc.
o Gestió comercial dels clients: presentació dels serveis de la consultoria en reunions professionals amb directors de Recursos humans o de Relacions Laborals.

Exemples de projectes duts a terme a Bisaid:
o Cercle de decisió d’un conflicte grupal entre un grup de treballadors d’una cadena de muntatge. Resultat: consens entre els treballadors sobre com volien encarar el conflicte entre ells. Gener 2020.
o Anàlisi d’un conflicte grupal manifest en l’àrea d’investigació i desenvolupament d’una companyia alimentària. Resultat: informe del diagnòstic del conflicte amb un pla d’acció per a transformar-lo.Gener 2020.
o Mediació de conflictes entre dos treballadors arrel d’una denúncia prèvia d’un d’ells de mobbing. Resultat: acta final de mediació amb uns acords que tanquen el conflicte. Juny 2019.
o Valoració del nivell de coneixements i habilitats en resolució i mediació de conflictes d’un equip d’onze responsables d’una companyia siderometal·lúrgica.
Resultat: informe sobre el nivell de coneixements en resolució de conflictes dels treballadors i una proposta de formació per a millorar aquestes habilitats. Juliol 2017.
o Mediació de conflictes entre dos treballadors que apart de companys eren amics. Resultat: acta final de mediació amb uns acords que tanquen el seu conflicte. Març 2017.
• Institució: Centre de Mediació de la Generalitat de Catalunya (Dpt de Justícia). Dates: febrer 2015- juny 2017.
Rol professional: Mediadora de conflictes dins l’àmbit del dret privat i familiar. Responsabilitats: gestionar els expedients que em deriva la Institució.

Àmbit de la Psicologia
• Organitzacions: La Campana, Centro Catalan Cermasa, Cemersa, (Centres de
reconeixements mèdics).
Dates: agost 2012-octubre 2016.
Rol professional: Psicòloga.
Responsabilitats: Avaluació psicotècnica de conductors per expedir obtencions i renovacions
de llicències varies, avaluació psicològica de clients per l’obtenció o renovació de llicències
d’armes de foc, tenença d’animals perillosos i seguretat privada.

Àmbit dels Recursos Humans
• Organització: Catt Treball -empresa de recursos humans-.
Dates: juny 2011-març 2012
Rol professional: Consultora de selecció de personal
Responsabilitats: gestió comercial dels clients i captació de noves comptes, selecció (per
anunci o recerca directa) i administració de personal (altes i baixes a la S.S, confecció de
contractes de treball).
• Entitat: Barcelona Activa -empresa col·laboradora de l’Ajuntament de Barcelona-.
Dates: novembre 2010-maig 2011.
Rol professional: Tècnica de recursos humans
Responsabilitats: selecció de personal, gestió dels rrhh seleccionats, visites a les seus de
districte, gestió de baixes mèdiques.

• Organització: Alta Gestion Professional Search & Selection -consultoria de rrhh
pertanyent al grup Adecco.
Dates: juny 2007-juny 2009
Rol professional: Consultora de selecció de personal
Responsabilitats: gestió comercial dels clients i captació de noves comptes, selecció de
personal (per anunci o direct search).
• Organització: Meditempus ett -empresa de recursos humans-.
Dates: juliol 2006-març 2007
Rol professional: Tècnica en selecció de personal
Responsabilitats: inserció d’anuncis, criba curricular, entrevistes de selecció, fidelització de
clients, altes i baixes a la S.S. i confecció de contractes de treball.